Modernien digitaalisten palveluiden käyttäjät odottavat personoitua, kohdennettua ja oikea-aikaista sisältöä ja palveluita yhtenäisellä kanavakokemuksella.
Usein digitaalisten kanavien viestintä ja sisältötarjoama vaihtelee kanavittain, tuoden ylimääräistä kitkaa asiakaskokemukseen, ja lisäksi ylimääräistä operatiivista kuormaa, koska useampaa kanavaa joutuu hallinnoimaan erikseen.
Kohdennettu ja personoitu asiakaskokemus koskettaa useita eri organisaatioita ja alustoja, joiden on toimittava synkronoidusti täyttääkseen loppukäyttäjien tarpeet. Modernit headless cms ratkaisut mahdollistavat paljon, mutta vain jos ne on toteutettu oikein. Myynnin ja markkinoinnin automaation oikein valjastaminen tuo ennennäkemätöntä tehokkuutta.
Jätä yhteydenottopyyntö asiantuntijallemme, niin jutellaan lisää.
Meillä on kokemusta useista globaalin mittakaavan monikanavaisista asiakaskokemuksen hankkeista
Sisällönhallinta on enemmän kuin pelkkä CMS, ymmärrämme kuinka modernit headless-alustat integroituvat toisiin järjestelmiin ja kuinka mahdollistaa kohdennetun ja oikea-aikaisen datalla ohjatun sisällön tarjoamisen loppukäyttäjälle
Kokemuksemme sisällön hallinnan malleista sekä myynnin ja markkinoinnin automatisoinnista auttaa saavuttamaan tehokkuutta operatiivisella puolella
Kuinka voimme auttaa?
Kokemuksemme monikanavaisen ja -rakenteisen sisällönhallinnan hankkeista auttaa välttämään yleisimmät karikot. Näkemyksellinen ja osallistava työskentelytapamme eri sidosryhmien kanssa auttaa saamaan monimutkaisemmatkin kokonaisuudet maaliin
Mitä teemme monikanavainen sisällönhallinnan parissa?
Holistinen sisällönhallinnan ratkaisumuotoilu
Sisältöstrategiat ja brändiuudistukset
Ratkaisujen evaluointi ja Proof-of-concept
Content delivery mallit ja prosessit
Operatiivisen mallin analyysi ja optimointi
Alustavalinnat ja integraatiot
Kansainvälistymisen palvelut ja globaalin skaalan operatiiviset mallit
Ratkaisumuotoilu ja konseptisuunnittelu
Myynnin ja markkinoinnin automaatio
Implementointi ja koordinointi, tuotehallinta, tuoteomistajuus
Miten monikanavaista asiakaskokemuksen hallintaa hyödynnetään?
Mitä tehdään?
Luomme asiakaskokemusen hallinnalle mallin, jolla tavoitellaan parempaa asiakaskokemusta ja parempaa hallittavuutta.
Onnistumme ymmärtämällä liiketoimintaasi ja autamme valitsemaan sisällön hallintaan, myynnin ja markkinoinnin automaatioon oikeat työkalut sekä toimintamallit, jossa huomioidaan ja osallistetaan kaikki sidosryhmät.
Osaamme määritellä uudistuksen kehityspolun askeleet migraatiosta tulevaisuuteen.
Mitä arvoa tuotetaan?
Oikein rakennetulla sisällöhallinnan mallilla parannetaan asiakkaan kokemusta ja luodaan tehokkuutta organisaatioon - volyymi ja kate paranevat.
Kohdennettu ja personoitu asiakaskokemus on kilpailuvaltti, josta ei kannata tinkiä. Meidän kokemuksemme auttaa saavuttaman sille asetetut tavoitteet oikein valituilla ja implementoiduilla myynnin ja markkinoinnin työkaluilla
.jpg "Loihde_some (29)")
.jpg?width=2048&height=1366&name=Loihde_some%20(54).jpg "Loihde_some (54)")
